事情看似很简单，但其实不简单，想要做好电商，你必须要精通两件事：

一、你必须对消费者的购物心理有很好的认识，对电商平台的竞争环境有很好的了解，而且在这基础上，你还必须具备良好的商业逻辑。

二、对电商平台的各种规则和运作法则，你必须要有深入骨髓的了解，例如：商品的排名规则，商品的视觉表现，商品如何打开，数据如何收集，如何分析等等。

想成为电商运营高手的新人，需要了解一些电商运营的基本工作方法和工作流程：

一、了解产品：包括两个方面：了解自己的产品和竞争者的产品。除了死记硬背，这工作似乎没有更好的办法了。完成这一项工作后，我就会参加考试，考试的内容很细，会有很多特别冷门的知识点，如果分数低于90，就会要求重考，三次考试都不及格。了解产品是初学者建立商业逻辑的第一步。

二、制作数据：制作数据而非观看。我会给新来的人寄各种与电商运营有关的表格，如果用不熟悉的，会有一个星期的基础培训，基本培训还没学完，就会被开除。进行数据处理主要有两个目的，第一，熟悉后台各种软件的使用，掌握数据采集的基本方法；第二，让新人建立各种数据之间的逻辑关系，同时培养新人在以后的工作中用数据思考的好习惯。举例来说：两种几乎一样的商品，一种是89，另一种是69，那么，这两种商品的转化率又会有多低呢？经过各种数据的计算、分析、对比，新人慢慢看懂了数据背后的道理，学会了思考数据背后的变化，到底是什么？

三、完成一些简单的任务：例如制定拍摄计划。在拍摄前，我们必须知道主镜头的颜色？要拍什么样的角度，要用什么样的场景，要用什么样的道具等等，通过分析竞品的评估统计数据，或许可以找到答案。

基本操作：包括商品上下架、标题优化、店铺基本装修、促销设置等。

四、获得流量：包括搜索排名逻辑、直通车原则、刷单和风险控制等。

五.做计划：首先要评估商品是否具有促销的潜力，如果有，销售预测是多少，可以使用的促销方法有哪些，需要多少资金来促销，是否有任何补救措施，等等。

六.如何应付转换：应付转换可能是任何一家电商运营每天都要面对的工作，无论其水平如何，任何一家公司都不会对任意一种商品的打包票说不。转换率很可能是因为定价过高，或是没有得到足够的宣传，或是视觉上的问题等等。将所有影响转化率的因素摆在一起，建立数据模型，对其进行一一对比分析，找出问题所在，然后进行改进。

电子商务运作的工作还有很多，如：视觉优化、活动注册等，每天平台的规则都在变，运作的方法和策略也需要不断的调整，做电子商务运作，仿佛永远在学习的路上。但到了最后，你会发现实操远比学习重要得多，而且几乎没有一个所谓的大咖能够把自己的成功经验复制到别人身上。每件事都要具体问题具体分析，每件爆款背后，或许都有一个精彩的商业故事。